Suivi de production

Le problème

Le suivi des projets PLV se gérait par email et tableur. Ni l'équipe ni les clients n'avaient de visibilité claire sur l'état d'avancement de chaque commande.

Ce qui a été mis en place

Chaque client dispose d'un espace en ligne dédié où il consulte l'avancement de ses commandes en temps réel. L'équipe interne met à jour les étapes au fil de la production, les clients reçoivent une notification automatique à chaque progression, et le responsable pilote l'ensemble depuis un tableau de bord.

Le résultat

Visibilité totale sur l'avancement des projets, communication client simplifiée.